Solution CLAIRCÉS WEB

Permettre aux visiteurs de trouver immédiatement l’information et comprendre ce qu’ils cherchent

 

Une solution opérationnelle qui facilite l’accès à l’information existante contenue dans votre site, sans refonte et sans projet complexe via un accès conversationnel aux sources de votre site.

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CONSTAT sur la recherche web

Votre site contient de l’information.

Souvent :

  • bien rédigée
  • structurée
  • à jour

Et pourtant :

  • vos visiteurs cherchent
  • vos équipes répondent
  • certaines informations restent difficiles à trouver

 

Non pas parce qu’elles n’existent pas.
Mais parce qu’elles ne sont pas accessibles simplement.

LA SOLUTION

Un accès conversationnel aux sources de votre site

La solution permet aux visiteurs de poser leurs questions en langage naturel.
Elle :
-> Recherche exclusivement dans les informations validées
-> Oriente vers les pages et documents existants
-> Affiche les sources consultées
->  Indique clairement lorsque l’information n’est pas disponible

Elle ne :
-> N’invente aucune réponse
-> Ne génère pas de contenu libre
-> N’exploite pas de données personnelles

Notre rôle

Nous ne refaisons pas votre site.
Nous n’ajoutons pas de contenu.

Nous rendons votre information existante accessible et lisible.

Ce que fait CLAIRCÉS web

CLAIRCÉS est un dispositif de recherche intégré à votre site. Il permet :

 Côté visiteur

  • de poser une question simplement
  • d’accéder directement à l’information
  • d’obtenir une réponse basée sur vos contenus
  • avec des sources identifiée

 

 

 

Côté organisation

  • de comprendre ce que les visiteurs recherchent réellement
  • d’identifier les sujets importants
  • de détecter les attentes non couvertes
  • d’orienter vos contenus et votre communication

 

CLAIRCÉS ne cherche pas à “répondre à tout”.
Il s’appuie uniquement sur vos contenus.
Et lorsqu’une information n’existe pas : il le dit clairement

Une mise en service structurée et rapide

aucune refonte de site

aucune modification de contenu

aucun projet lourd

aucune mobilisation importante de vos équipes

Pour qui ?

CLAIRCÉS BTOB est particulièrement adapté aux organisations :

  1. disposant de contenus structurés (pages, PDF, ressources)
  2. dont les visiteurs cherchent des informations précises
  3. souhaitant mieux comprendre leurs usages

Un dispositif d’accès neutre à l’information existante de votre site


Ce n’est pas :
Un outil intrusif
Un remplacement des agents

C’est une solution opérationnelle destinée à rendre l’information réellement trouvable.

 

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